Возврат/обмен товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть изделие Sisters Family в течении 7 дней с момента его приобретения, если он не имеет следов носки, запаха, следов тонального средства, пятен и полностью сохранен его товарный вид все бирки и ярлыки.
(ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463 Федерального Закона (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 13, 24, 41, 45, 51 Правил N 2463; п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17)

В этом случае вам необходимо написать нам по номеру телефона или по адресу электронной почты для уточнения точного адреса на который произвести возврат и получения возвратной накладной. Возврат осуществляется за ваш счет.


ВАЖНО! Согласно ст.26 п.4 Федерального Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. То есть швейные изделия надлежащего качества, выполненные на заказ, по индивидуальным параметрам, обмену и возврату не подлежат!


Возврат/обмен бракованного товара

Если доставленное вам изделие имеет производственный брак или вам доставлен неверный артикул, цвет, размер, то вам необходимо предоставить фото, подтверждающее факт нарушения или брака отправив его на электронную почту. В случае удовлетворения вашей заявки мы отправим возвратную накладную и доставка возвратного товара будет осуществляется за наш счет.

Возврат денежных средств будет произведен на вашу карту после получения товара в течении 3-4 рабочих дней. Сроки зачисления денежных средств зависят от банка-эмитента.